INFO:

中国社群平台“小红书”19日晚10时许，突然大规模封锁帐号，“小红书封号”相关话题翌日一早便冲上微博热搜第一，受影响用户纷纷哀嚎，“一觉醒来，号被封了，还永久封号”。 陆媒《每日经济新闻》报导，小红书官方客服回应称会将情况记录，并进行内部反馈，帐号处罚情况只和帐号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。 小红书官方帐号“薯管家”曾发布黑灰产帐号治理阶段进度公告，11月18日至12月16日，小红书共处置帐号125万9709个，其中10万粉以上帐号252个、1万粉以上帐号4941个。 公告指出，黑灰产号时常发布二改影片，并重复上传，借此将粉丝数量养高后，高价售卖帐号，再将内容改成违规广告，以此进行变现。个人帐号如采取类似手段养号，也会从严处置。 针对此类帐号，小红书平台将对违规内容采取删除、屏蔽、限制传播等处置措施，还将视违规情节对帐号采取擦除违规所得粉丝，限制或禁止被关注，关闭帐号营利权限，限制帐号内容传播，禁言或封禁等处置措施。对于多帐号连动实施的违规行为，也将对相关帐号采取处置措施。 不过，被封号的小红书用户纷纷表达不满，“大家都在差不多的时间被封号，你们是年底缺业绩吗？无缘无故就被封了”、“一堆人被封号都没收到违规信件，是什么bug吗？毫无预兆”、“小红书年底赶KPI吗？直接被封号，请问我做了什么事？我是不会放弃申诉的”、“小红书你还我号，封了我好几个了”。 不少人表示，进行封号申诉时求助无门，因为APP内找不到客服入口，电话打不通，客服都是机器人，根本解决不了问题，找第三方解封助手也机会渺茫。有者认为，未说明处罚时间的，就是永久性，申诉都没用。